Política de reembolso

¿QUÉ HACER EN CASO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

 

A la hora de comprar un producto de Susana de Dios, es importante que tengas en cuenta que mi trabajo es 100% artesanal y que cada prenda está hecha para cada persona, a medida y de forma individual, con todo el cariño y el trabajo que esto implica. Cada prenda que sale del taller ha sido probada, medida y revisada.

 

Solo se admiten cambios o devoluciones en el caso excepcional de taras en el tejido o defectos de confección. En este caso, por favor, debes comunicarlo el mismo día de la recepción de la prenda escribiendo un correo electrónico a hola@susanadedios.com con tus datos completos, el detalle de la prenda y talla, así como las fotografías para poder cotejarlo y por supuesto, procederemos a gestionar el reemplazo. En éste caso todos los costes serán asumidos por Susana de Dios.